Le marketing viral est un mode de diffusion s’appuyant sur le bouche à oreille. Il est possible d’appliquer ce concept à la conduite du changement en partant du principe qu’il vaut mieux réussir complètement un projet sur un périmètre restreint que d’obtenir une mise en place mitigée sur un périmètre plus large. Fort de ce [...]

Conduite du changement Tout le monde s’accorde aujourd’hui pour dire que les projets doivent nécessairement être accompagnés d’une démarche de conduite du changement pour pouvoir aboutir. En revanche, les avis sur les modalités de mise en œuvre de cette démarche sont partagés : L’équipe projet gère elle-même la conduite du changement ; Une équipe interne spécifique s’occupe de [...]

La confiance est un élément clé de la réussite d’un projet. Si les personnels ressentent le projet comme une menace, ils déploieront plus d’énergie à conserver leur pouvoir ou à faire jouer l’inertie qu’à travailler au succès collectif. Les clés permettant d’obtenir la confiance et donc le succès d’un projet sont les suivantes : Partager une [...]

Résistance au changement Pour être en mesure d’anticiper le changement, il est essentiel de connaître les facteurs de risque et en particulier les causes du frein au changement. Outre les causes individuelles, devant faire l’objet d’une attention particulière au cas par cas, la résistance au changement est souvent intimement liée à des causes plus globales, [...]

L’origine du changement est lié à la prise de conscience d’un décalage entre les objectifs d’une organisation et les moyens de les atteindre, c’est-à-dire son fonctionnement. Les facteurs de cette prise de conscience peuvent être les suivants : Rupture technologique : l’entreprise constate l’inadéquation de son mode de fonctionnement avec l’environnement technologique Rupture stratégique : l’entreprise [...]

Dans le cadre de la mise en place d’un projet (informatique ou non), la conduite au changement est cruciale.  C’est en effet la meilleure façon d’avoir l’adhésion du personnel visé par les modifications que vont apportées le projet. Cette semaine, j’essaierai de faire le tour de la question en 6 articles.