EyesOfNetwork (« EON ») est la solution Open Source réunissant de manière pragmatique les processus ITIL et l’interface technologique permettant leur application. EyesOfNetwork Supervision est la première brique d’une gamme de produits bâtie autour de la gestion des évènements, de la disponibilité, des problèmes et de la capacité.

Le logo CE, tout le monde l’a déjà vu sur du matériel informatique ou autre.

Pour que l’informatique réponde correctement aux attentes de l’entreprise les dirigeants doivent mettre en place un système de contrôle ou de référence interne qui les guidera dans la gouvernance des SI.

Glossaire au format pdf

Les documentations ITIL étant souvent en anglais, un petit lexique peut être utile …

Vous trouverez ici les 5 livres définissant l’ITIL v3 ainsi que son livre d’introduction

Ces deux normes font l’objet d’améliorations continues, notamment grâce à l’activité de spécialistes Français reconnus dans le domaine de la sécurité informatique. Ce sont des normes concrètes et applicables.

Publiée en juin 2008, cette norme propose une approche dans l’appréciation des risques informatiques d’une entreprise. Les notions basiques Confidentialité / Disponibilité / Intégrité sont confrontées aux menaces afin d’en hiérarchiser l’importance, de décider du traitement du risque en fonction des impacts, de leur probabilité d’occurrence.