Intérêt d’un cahier des charges Retrouvez cet article ainsi que d’autres outils dans le dossier Gestion de Projet Un « cahier des charges » est un document contractuel décrivant ce qui est attendu du maître d’œuvre par le maître d’ouvrage. Il s’agit donc d’un document décrivant de la façon la plus précise possible, avec un vocabulaire simple, [...]

Préparation Avant de se lancer dans la réalisation de l’ouvrage, il est nécessaire de prendre le temps de découper le projet en tâches afin de planifier l’exécution de ces tâches et de définir les ressources à mobiliser. Les outils et méthodes suivantes sont généralement utilisées : L’organigramme des tâches, parfois appelé organigramme technique de projet (OTP), [...]

Retrouvez cet article ainsi que d’autres outils dans le dossier Gestion de Projet On utilise généralement le terme d’Avant-Projet pour désigner l’ensemble des étapes préparatoires nécessaires au lancement du projet. Il s’agit donc de définir précisément ce que sera le projet afin d’aboutir à la mise au point de documents contractuels (faisant lieu d’un contrat) [...]

Maître d’ouvrage On appelle maître d’ouvrage (parfois maîtrise d’ouvrage, notée MOA) l’entité porteuse du besoin, définissant l’objectif du projet, son calendrier et le budget consacré à ce projet. Le résultat attendu du projet est la réalisation d’un produit, appelé ouvrage. La maîtrise d’ouvrage maîtrise l’idée de base du projet, et représente à ce titre les [...]

Le marketing viral est un mode de diffusion s’appuyant sur le bouche à oreille. Il est possible d’appliquer ce concept à la conduite du changement en partant du principe qu’il vaut mieux réussir complètement un projet sur un périmètre restreint que d’obtenir une mise en place mitigée sur un périmètre plus large. Fort de ce [...]

Conduite du changement Tout le monde s’accorde aujourd’hui pour dire que les projets doivent nécessairement être accompagnés d’une démarche de conduite du changement pour pouvoir aboutir. En revanche, les avis sur les modalités de mise en œuvre de cette démarche sont partagés : L’équipe projet gère elle-même la conduite du changement ; Une équipe interne spécifique s’occupe de [...]

La confiance est un élément clé de la réussite d’un projet. Si les personnels ressentent le projet comme une menace, ils déploieront plus d’énergie à conserver leur pouvoir ou à faire jouer l’inertie qu’à travailler au succès collectif. Les clés permettant d’obtenir la confiance et donc le succès d’un projet sont les suivantes : Partager une [...]

Résistance au changement Pour être en mesure d’anticiper le changement, il est essentiel de connaître les facteurs de risque et en particulier les causes du frein au changement. Outre les causes individuelles, devant faire l’objet d’une attention particulière au cas par cas, la résistance au changement est souvent intimement liée à des causes plus globales, [...]